Structured problem solving with the 10-step plan/Gestructureerd probleemoplossen met het 10-stappenplan

Abstract

As a (future) manager, but also as a positive and critical employee, you are regularly confronted with things that go wrong and things that could be improved. In order to solve these types of issues in a structured manner, this document provides tools with which problems can be tackled. The 10-steps as shown in the structured problem-solving process are used as a guideline.

Als (toekomstig) leidinggevende, maar ook als positief en kritisch ingestelde medewerker, wordt je regelmatig geconfronteerd met zaken die fout gaan en zaken die beter kunnen. Om nu op een gestructureerde manier dit soort zaken op te lossen, wordt in dit document handvaten aangereikt waarmee problemen aangepakt kunnen worden. Als leidraad word de 10-stappen gebruikt zoals die in het gestructureerd probleemoplossingsproces zijn weergegeven.

Learning outcomes

Read more